integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur CIÈLE samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller genomför ett köp på webbplatsen.

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

I denna integritetspolicy avser vi all information som kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som ”personuppgifter”. Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

Exempel på insamlad information: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, söktermer samt hur du interagerar med webbplatsen.

Syfte med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och analysera användningen av webbplatsen för att optimera den.

Källa till insamlingen: samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats via cookies, loggfiler, web beacons, taggar eller pixlar.

Delning för affärsändamål: delas med vår personuppgiftsbiträde Shopify.

Orderinformation

Exempel på insamlad information: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.

Syfte med insamlingen: att leverera produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, behandla din betalning, ordna leverans, ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska beställningar för potentiell risk eller bedrägeri samt – i enlighet med dina preferenser – ge dig information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.

Källa till insamlingen: insamlas direkt från dig.

Delning för affärsändamål: delas med vår personuppgiftsbiträde Shopify.

Kundsupportinformation

Exempel på insamlad information: namn, e-postadress och telefonnummer.

Syfte med insamlingen: att ge kundsupport.

Källa till insamlingen: insamlas direkt från dig.

Delning för affärsändamål: tredjeparts kundserviceleverantör.

Minderåriga

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att kunna leverera våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Vi kan dela dina personuppgifter för att följa gällande lagar och regler, svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi mottar, eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad reklam

Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara relevant för dig.

Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer här: https://policies.google.com/privacy?hl=da.
Du kan välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser med våra reklampartners – antingen direkt eller via cookies och liknande tekniker (beroende på ditt samtycke).

Du kan välja bort riktad reklam här:

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Du kan också välja bort vissa tjänster via Digital Advertising Alliance’s opt-out-portal: http://optout.aboutads.info/.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda dig våra tjänster, vilket inkluderar: försäljning av produkter, behandling av betalningar, leverans och uppfyllelse av din beställning samt att hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund (GDPR)

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

  • Ditt samtycke

  • Fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen

  • Efterlevnad av våra rättsliga förpliktelser

  • För att skydda dina vitala intressen

  • För att utföra en uppgift av allmänt intresse

  • För våra berättigade intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter

Lagring

När du lägger en beställning via webbplatsen sparar vi dina personuppgifter tills du ber oss att radera dem. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet Dina rättigheter nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) när detta har en rättslig eller betydande påverkan på dig.

Vi använder inte fullt automatiserat beslutsfattande som har en sådan effekt. Shopify använder dock begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri, till exempel:

  • Tillfällig blockering av IP-adresser vid upprepade misslyckade transaktioner

  • Tillfällig blockering av kreditkort kopplade till blockerade IP-adresser

Dina rättigheter

GDPR (EES)

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, få dem överförda till en ny tjänst samt få dem rättade, uppdaterade eller raderade.

Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss på:
📧 Ciele.se@proton.me

CCPA (Kalifornien)

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (”Right to Know”), få dem överförda samt få dem rättade, uppdaterade eller raderade.

Om du vill utöva dessa rättigheter eller utse en auktoriserad agent som gör det åt dig kan du kontakta oss på:
📧 Ciele.se@proton.me

Cookies

En cookie är en liten informationsfil som laddas ner till din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder både funktionella, prestanda-, reklam- och sociala cookies.

Cookies hjälper oss att:

  • komma ihåg dina preferenser (t.ex. inloggning och region),

  • förbättra din användarupplevelse,

  • förstå hur webbplatsen används (förstagångsbesök eller återkommande).

De flesta cookies är beständiga och löper ut mellan 30 minuter och 2 år.

Du kan hantera cookies via inställningarna i din webbläsare. Läs mer på: www.allaboutcookies.org.

Do Not Track

Eftersom det inte finns någon enhetlig branschstandard för hur man ska reagera på ”Do Not Track”-signaler ändrar vi inte vår datainsamling eller praxis om vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis, lagstiftning eller andra driftsmässiga förhållanden.

Kontakt

För mer information om vår integritetspraxis, om du har frågor eller vill lämna in ett klagomål, kontakta oss på:
📧 Ciele.se@proton.me